Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.3K)
Voici mon numero de client ****, je ne sais pas ce que vous pourrez faire de plus.... je viens de passer +/- 35 min au téléphone avec VOO, différents services .... Aucun geste commercial ne sera fait sur la partie "GSM".
resiliation sauf si 2 mois gratuits
Bonjour pour des raisons personnelles je souhaitais résilier mon abonnement au 31 mars. Je fais la demande par téléphone et je reçois par la suite une lettre qui me propose 2 mois gratuit si je reste affiliée. Pourquoi pas ! J'essaie de les contacter mais le service qui s'occupe de cela n'est
Question
Les clients on 1 films gratuits par mois, il y a également des concours avec de beaux lots à gagner. Ensuite il est toujours possible de téléphoner au service clients et demander un petit geste commercial lors d'une éventuelle prolongation de contrat
fidélisation client déjà existant
Bonjour à tous, un petit moment que je ne suis pas venu sur le forum, au final tout va bien alors ;) Mais je vois que VOO fait souvent des offres ( tv, tablette, gsm gratuit) lors de souscription d'un pack.... pour les nouveaux clients. Et pour les clients existant.... on pense pas a nous??? 3 a
Question
Peut-être bien que votre geste commercial inclus tout mais il faut une précision des officiels au niveau de la télédistribution qui est à considérer une taxe souvent non déductible car on a déjà eu le cas, il me semble, c’est pour ça que j’en reparle
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
De toute façon la méthode de résilier pour refaire immédiatement un autre abonnement ne fonctionnera pas non plus mais un client qui upgrade son pack pour ces raisons et la situation actuelle peut demander un petit geste commercial Je pense qu’un gen
Internet illimité
Bonjour, Je suis client chez VOO et j'ai un abonnement internet à 200G/mois. Avec les événements actuels, j ai demandé de changer mon abonnement et le passé en illimité. L'opérateur m'a répondu que mon nouvel abonnement débutera le mois prochain mais en attendant, je vais dépasser
Problème
franchement merci pour ta réactivité roylion, il me semblais bien que j'avais lu un topic ou un modo l'avais certifié! et comme par hasard il a été édité. bon quel recourt avons-nous. Perso j'estime au moins a un geste commercial !!! car de tel pr
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
bonjour , il n'est malheureusement plus sous garantie , je n'ai donc pas de chance et la seul solution qu'il me reste est d'en acheter un nouveau , merci VOO .Un petit geste commercial peut-être ( depuis le nombre d'année que suis client ) , on peut
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Hello, C'est noté pour la participation aux tests. Si l'on me demande mon avis pour des participants, je proposerai votre candidature. En attendant, je vous ai envoyé la confirmation du geste commercial par email. :) Bon
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Comme je vous le disais, un geste commercial est envisageable mais votre dossier devra être analysé par le service en charge. Votre facture de 52.32€ doit être payée. Il s'agit de votre facture VOOmobile échue le 02/09. Je crains que vous ne puissiez
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
Chez moi c'est ok je confirme j'ai su me connecter. Comme je vous l'ai dit précédemment j'espère quand même qu'un geste commercial sera accordé pour ces désagrément car je reste mécontente des désagréments que cela m'a occasionné en tant que command
Impossible d'accéder au site Wargaming.net
Bonjour depuis hier après-midi j'ai des problème pour atteindre les site de wargaming : https://eu.wargaming.net que se soit sur leur site ou sur le jeu world of tank ou tout autres jeu de wargaming la connexion est bloqué . j'ai demander a une autre personne de la region d'essayer de se connecté e
Problème
Bonjour @Jerem_M Une intervention est en cours dans votre zone. Celle-ci devrait être terminée en fin d'après-midi. Navré pour les désagréments. Le geste commercial n'est possible que lorsque la situation est rétablie et stable.
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Pas de souci ;) Par contre, imaginer vous le nombre de personnes impacté demandant un geste commercial .... LoL Quand vous avez une coupure de courant ... vous faites la même choses ??? Et dieu sait si ça aussi nous en avons pas mal LoL Bav
Appel et SMS indisponible : aurons-nous une compensation ?
Bonjour ' Ayant été coupée de téléphone et de SMS Toutankhamon la journée aurons nous une compensation . Car c'est pas le seul problème j ai eu avec votre société si je ne reçois pas une compensation je pense que je vais réfléchir pour changer d opérateur
Question
Toujours pas de réseaux sur ma carte sim je trouve sa scandaleux j’ai encore téléphoné ont m’a dit que j’allais être activé aujourd’hui rien du tout comme hier d’ailleurs. Je suis indépendant j’ai impérativement besoin de mon gsm..... j’espère avoir
Aucun service mais carte activée
Bonjour, voilà jeudi je reçois mes carte SIM Voo j’attend que mon autre opérateur ne fonctionne plus. Jeudi à 20h plus de réseaux je mais ma carte sim et celle de ma compagne voo et de puis mon réseaux m’indique aucun service je ne sait pas contacter le service technique car nous n’avons pas de tél
Problème
Bonjour @Bern V., Je vois que vous êtes venu nous trouver sur les réseaux sociaux. Les factures devraient être corrigées. Vous devez cependant toujours payer la facture du 06/12 au 31/12. Nous pourrons ensuite voir ensemble pour un geste commercial u
Mauvais internet depuis l'activation
Bonjour, Après avoir appelé le service à la clientèle une douzaine de fois, quelqu'un est finalement arrivé à la conclusion que mes problèmes Internet ne pouvaient pas être attribués à des facteurs externes (travaux dans ma rue), mais à une erreur dans l'activation de mon Internet. Pendant une semai
Problème
Il s'agit bien d'un geste commercial de la part de Voo. Souci supplémentaire : ça n'apparaît nulle part dans l'appli. Donc j'ai tout de même recontacté aujourd'hui le service client qui m'a confirmé les 2x5 Go de geste commercial. Rien de grave,
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour Crenforce, Je vous confirme la validité de votre geste commercial concernant votre Pack. L'envoi de votre facture avait été encodé avant l'octroi du geste commercial, c'est pourquoi vous l'avez tout de même reçue. Je me renseigne auprès de
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour @Fisherski , Je suis vraiment désolé pour le délai 😓 nous attendons le feu vert du sous-traitant pour commencer les travaux. Si cela peut vous rassurer, nous vous proposerons un geste commercial à hauteur des soucis rencontrés lorsque to
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
Bonjour @Jeje5000 , Navré pour les mauvaises informations reçues, mais une intervention de l'équipe réseau est en cours dans votre région. Je vous confirme qu'un geste commercial sera effectué à hauteur du nombre de jours où vous aurez été impact
Internet et télévision
SCANDALEUX !!! 2 semaines que nous avons téléphoné pour un soucis d'Internet et de télévision, on nous envoie un technicien 3 jours plus tard qui nous dis que la cause est notre modem qui pour lui est trop vieux, il nous change le modem finalement constate que la panne viens de l'extérieur qu'il ne
Problème
Bonsoir et désolé de ne pas m'être connecté plus tôt. Alors j'ai reçu une lettre de voo m'offrant 2 mois gratuit en tant que compensation, c'est un très beau geste commercial, mais (oui il y a un mais) les problèmes continuent, du coup c'est très app
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Depuis maintenant plusieurs jours, on ne sait même plus me joindre... Je suis passé dans une boutique Voo pour leur demander un geste commercial car on m'a certifié que cela seraitbtrès vite résolu... (Plus de trois mois que cela dure) Ils m'ont rép
non réception des appels entrants sur un Mi 10 Lite 5G
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que je n'arrive plus à recevoir mes appels entrants. j'ai contacté à plusieurs reprise le service technique qui me dit : " vous n'êtes pas le seul" le problème va être réglé d'ici peu... Donné nous les nu
Problème
Bonjour @Sachifus Un geste commercial est quelque chose de très personnel vu qu'il est intimement lié aux problèmes rencontrés. Je suppose que VOO aura à coeur de vous en parler en particulier et pas sur le forum.
bulrog
commenté
il y a 8 mois
vers la conversation :
0
0
[Résolu] Demande de geste commercial
Bonsoir, Après 3 mois et demi de bataille, je constate ce soir en rentrant du travail que mon modem a ENFIN basculé sur le bon profil de vitesses. Il y a toujours (de mon point de vue) des anomalies dans les niveaux (que je remets ci-dessous), mais on n'arrivera pas à mieux que ça... Je considère
Question